পকেট হল ABG Technologies Limited (ABGTL) এর ডিজিটাল ওয়ালেট এটি একটি অত্যাধুনিক আর্থিক সমাধান যা আপনার অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতাকে সহজ ও উন্নত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম এবং ডিভাইস জুড়ে এর নিরবিচ্ছিন্ন একীকরণের সাথে, পকেট ব্যক্তি এবং ব্যবসাগুলিকে অনায়াসে পাঠাতে, গ্রহণ করতে এবং সর্বোচ্চ সুবিধা এবং নিরাপত্তার সাথে অর্থপ্রদান পরিচালনা করতে সক্ষম করে। পকেটে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের পেমেন্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের প্রদান করা তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত করি। আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন৷ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আমাদের অনুশীলনগুলি বুঝতে দয়া করে নীতিটি সাবধানে পড়ুন।

পকেট দ্বারা সংগৃহীত তথ্য:

ব্যক্তিগত তথ্য: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যেমন, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, জাতীয় শনাক্তকরণ নম্বর (NID), জন্মতারিখ এবং আমাদের পরিষেবার বিধানের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য অনুরূপ তথ্য।

আর্থিক তথ্য: অর্থপ্রদানের সুবিধার্থে, আমরা আর্থিক তথ্য, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের বিশদ বিবরণ, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট যেমন অ্যাকাউন্টের শিরোনাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, বাছাই কোড, ব্যাঙ্ক লেনদেনের ইতিহাস, ট্যাক্স সার্টিফিকেট বা অন্য যেকোন আয়ের নথি সংগ্রহ করতে পারি।

লেনদেনের তথ্য: পেমেন্টের পরিমাণ, প্রাপকের বিশদ এবং লেনদেনের তারিখ এবং সময় সহ আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে যে কোনও লেনদেন করেন সে সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

লগ ডেটা: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন বা IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি এবং অন্যান্য ব্যবহারের পরিসংখ্যান সহ আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি।

কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: আমরা আপনার অভিজ্ঞতা বাড়াতে এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি সংক্রান্ত আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

সমীক্ষা এবং প্রচার: আমাদের অনুরোধের ভিত্তিতে ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে আপনি যে সমীক্ষাগুলি সম্পূর্ণ করেন সেগুলি সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আপনি আমাদের দ্বারা স্পনসর করা কোনো প্রচারে অংশগ্রহণ করলে আমরা আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

যোগাযোগের তথ্য: আমরা আপনাকে যে কলগুলি করি বা আপনি আমাদের বা ইমেল আদান প্রদান করেন সেগুলি সম্পর্কে আমরা তথ্য রেকর্ড এবং সংগ্রহ করতে পারি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা এবং ব্যবহার করা:

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি-

স্বাধীন বণিক: আমরা স্বাধীন বণিকদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যে পকেট আমাদের ওয়েবসাইট/অ্যাপের সাথে সম্পর্কিত কিছু পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহ করতে নিযুক্ত হতে পারে। যাইহোক, এই বণিকদের দ্বারা আপনার যেকোনো তথ্যের অ্যাক্সেস আমাদের জন্য তাদের সীমিত পরিষেবাগুলি সুচারুভাবে সম্পাদন করার জন্য বণিকদের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

ব্যবসায়িক অংশীদার: আমরা আপনাকে যৌথ পণ্য বা পরিষেবা অফার করার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি,

আমাদের অধিকার রক্ষার জন্য সরকারী কর্তৃপক্ষ এবং প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির আইনি অনুরোধে সাড়া দিন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদান: অর্থপ্রদানের লেনদেন সহজতর করা, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা।

গ্রাহক সহায়তা: আমরা আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, সমস্যার সমাধান করতে এবং সহায়তা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

পরিষেবার উন্নতি: আমরা ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে, গবেষণা পরিচালনা করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

আপনার সাথে যোগাযোগ করতে: ইমেল, টেলিফোন কল, এসএমএস, বা ইলেকট্রনিক যোগাযোগের অন্যান্য সমতুল্য ফর্মের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, যেমন একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের পুশ নোটিফিকেশন আপডেট বা তথ্যমূলক যোগাযোগ সম্পর্কিত কার্যকারিতা, পণ্য বা চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা, নিরাপত্তা আপডেট সহ, যখন তাদের বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজন বা যুক্তিসঙ্গত।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর: আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা একটি অংশ একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, লেনদেনের অংশ হিসাবে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে। মালিকানা বা নিয়ন্ত্রণে এই ধরনের কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনাকে অবহিত করব বা আমাদের ওয়েবসাইটে অবহিত করব।

পকেটের ডেটা নিরাপত্তা:

ব্যবসায়িক স্থানান্তর: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছি। যেকোনো সময়ে, আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করেন বা অ্যাক্সেস করেন, তখন আমরা একটি সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করার প্রস্তাব দিই। একবার আপনার তথ্য আমাদের দখলে চলে গেলে, আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে তথ্য রক্ষা করে কঠোর নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে চলি। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা প্রকাশ প্রতিরোধ করার জন্য, আমরা অনলাইনে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সুরক্ষিত এবং সুরক্ষিত করার জন্য আমরা উপযুক্ত শারীরিক, ইলেকট্রনিক এবং ব্যবস্থাপক পদ্ধতি স্থাপন করেছি। আমরা আমাদের কর্মচারী, ঠিকাদার এবং এজেন্টদের ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস সীমিত করি যাদের সেই তথ্যটি আমাদের জন্য প্রক্রিয়া করার জন্য জানতে হবে এবং যাদের অ্যাক্সেস আছে তাদের বিশেষভাবে তৃতীয় পক্ষ সহ আমাদের গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতাগুলি পালন করতে হবে। আপনার পকেট অ্যাপে কোনো গোপনীয়তা সেটিংস বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার তৃতীয় পক্ষের প্রতারণার জন্য আমরা দায়ী নই। আপনি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নেওয়া, বিভিন্ন পরিষেবার জন্য বিভিন্ন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং আপ-টু-ডেট অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার মতো সুরক্ষা অনুশীলনগুলি ব্যবহার করে এই ঝুঁকিগুলি হ্রাস করতে পারেন। ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতির মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি, আমরা এর পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

ডেটা ধরে রাখা:

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের পরামর্শ অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড ধরে রাখার জন্য পকেট প্রয়োজন, যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, গ্রাহক নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকবে, (" ধরে রাখা ডেটা")। রক্ষিত ডেটা ব্যতীত, আপনি বা আমরা আপনার পকেট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করলে আমরা আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং ধ্বংস করব৷ দয়া করে মনে রাখবেন যে আমরা আপনার অনলাইন ব্যাঙ্কিং লগইন পিন, পাসওয়ার্ড বা আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না৷ আমরা কখনই আপনাকে ই-মেইলের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত বা নিরাপত্তার বিবরণ প্রকাশ করতে বলব না। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে আপনার ব্যক্তিগত বা নিরাপত্তা বিশদ বিবরণের জন্য অনুরোধ করে কোনো ই-মেইল পান, তাহলে অনুগ্রহ করে এর উত্তর দেবেন না। অনুগ্রহ করে এই ধরনের কোনো ইমেল ফরওয়ার্ড করুন এবং তারপরে ই-মেইলটি অবিলম্বে মুছে দিন।

সার্ভার লগ:

আমাদের ওয়েবসাইট/অ্যাপে সহজ এবং আরামদায়ক সার্ফিং নিশ্চিত করতে, আপনি যখনই আমাদের ওয়েবসাইট/অ্যাপ পরিদর্শন করেন, কম্পিউটার নির্দিষ্ট পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই পরিসংখ্যানগুলি শুধুমাত্র পৃষ্ঠার অনুরোধের ইতিহাস বজায় রেখে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীর প্রকারের সাথে সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করতে ব্যবহৃত হয় এবং কোনও সময়েই তারা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত বিবরণ সনাক্ত করে না। আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য আমরা এই ডেটা ব্যবহার করতে পারি।

অবস্থান ডেটা:

আপনার লাইভ অবস্থান এবং অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য আপনার লাইভ অবস্থান এবং গতিবিধি ট্র্যাক করতে এবং ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা, পরিষেবা এবং অপারেশন সহজতর করার জন্য অপারেশনাল সময়ের মধ্যে সংগ্রহ করা হয়। এছাড়াও আমরা আপনার ডিভাইসের সিম কার্ড থেকে তথ্য সংগ্রহ করি যেমন ফোন নম্বর, ছবি এবং আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা এবং ফটো লাইব্রেরি থেকে অন্যান্য তথ্য। অ্যাপে বিশিষ্ট প্রকাশের সাথে আপনার সচেতন সম্মতির পরেই আপনার ডিভাইস থেকে লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করা হয়।

সম্মতি:

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি ABGTL-এর তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হন যা আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পকেট ব্যবহার করার প্রক্রিয়ায় প্রকাশ করেন, এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার তথ্য ভাগ করার জন্য আপনার সম্মতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। .

শিশুদের গোপনীয়তা:

আমাদের পরিষেবাগুলি 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অনুরোধ করি না। আমরা যদি পিতামাতার সম্মতি ছাড়া নাবালকের কাছ থেকে সংগৃহীত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সচেতন হই, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক:

আমাদের পরিষেবাগুলিতে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির বিজ্ঞাপন বা লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা এই সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে তাদের কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি৷

গোপনীয়তা নীতির আপডেট:

আমাদের অনুশীলন বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে কোনও উপাদান পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি। আপডেটগুলি প্রকাশের সময় থেকে কার্যকর হবে।

এনফোর্সমেন্ট:

আমরা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি তদন্ত, প্রয়োগ এবং প্রয়োগ করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সহ আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাথে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

তোমার অধিকারগুলো:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে-

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার।

আপনি আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর অনুরোধ করতে পারেন.

আপনি যোগাযোগের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রাপ্তি অপ্ট-আউট করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করলেও, আমরা এখনও আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত অ-প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারি।

বিরোধ নিষ্পত্তি :

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে পকেট এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেনি, অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেল করুন:

support@abgpocket.com

(আপনার ইমেলে, অনুগ্রহ করে যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন যাতে আপনি বিশ্বাস করেন যে গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা হয়নি। আমরা আপনার অভিযোগ দ্রুত তদন্ত করব)

যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন- feedback@abgpocket.com

আমরা আপনার উদ্বেগের সমাধান করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব এবং একটি সময়মত আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেব। দয়া করে মনে রাখবেন যে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র পকেট দ্বারা সংগৃহীত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য এবং তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির অনুশীলনগুলিকে কভার করে না যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না৷